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Os pedidos podem ser feitos online em www.graziapapilio.com &
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Pagamentos online

Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Apple Pay e

Pagamento seguro

Todas as nossas transações de pedidos online usam criptografia Secure Socket Layer (SSL), que protege suas informações. Se você não faz compras online, ligue para nosso estúdio no +44 (0) 203 797 6440 M-F das 10h às 18h. Você pode usar seu cartão de crédito por telefone.

Cancelamentos

Você pode modificar ou cancelar pedidos que ainda não foram enviados. Observe que normalmente começamos o processamento de pedidos no mesmo dia em que recebemos a confirmação de compra para podermos enviar no mesmo dia, entre em contato conosco por telefone ou e-mail assim que perceber que deseja fazer uma alteração.

Não aceitamos cancelamentos ou alterações em pedidos personalizados e com carimbo manual.

Status do pedido

Após o recebimento do seu pedido, enviaremos um e-mail com a confirmação do seu pedido.
Enviaremos um e-mail novamente com um número de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Reparos

Fazemos reparos, limpeza e manutenção de todas as nossas joias, a maioria delas é gratuita, mas dependendo do caso iremos notificá-lo de qualquer cobrança aplicável. Nossos reparos são feitos em até 24 horas após o recebimento da peça.

Para perguntas sobre reparos, envie-nos um e-mail para info@graziapapilio.com

Perguntas adicionais:

Ligue para nosso escritório, M-F, das 10h às 18h ou envie um e-mail para info@graziapapilio.com para perguntas ou consultas adicionais.

Boletim informativo

De vez em quando, enviamos e-mails com ofertas especiais, descontos e itens em destaque. Se desejar recebê-los, inscreva-se em nossos boletins informativos ou siga-nos no Instagram ou no Facebook.

Política de privacidade

Nunca iremos vender, compartilhar ou negociar qualquer informação que você nos forneça com terceiros. Todas as informações que coletamos são usadas para fornecer a você uma melhor experiência de compra e para nos facilitar nas operações de atendimento. Podemos enviar informações da empresa, tais como atualizações de produtos, vendas e ofertas por e-mail de tempos em tempos. Você tem a opção de não receber esses itens promocionais cancelando a assinatura de nossos e-mails a qualquer momento, clicando em “cancelar” ao receber um de nossos e-mails.

Nossos materiais

Nossa coleção “Heritage” é feita de prata esterlina e elementos de ouro maciço de 14k, todas as nossas peças têm o contraste de 14k. Todas as nossas peças são isentas de níquel e chumbo.