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Terms & amp; Bedingungen

1. DIESE BEDINGUNGEN


1.1 Was diese Bedingungen abdecken: Dies sind die Bedingungen, zu denen wir Ihnen die auf unserer Website (www.tayroni.com) aufgeführten Produkte liefern (die „Produkte“).

1.2 Warum Sie sie lesen sollten: Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung für das/die Produkt(e) an uns senden (eine „Bestellung“). Diese Bedingungen sagen Ihnen, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn es ein Problem gibt, und andere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Bedingungen einen Fehler enthalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@tayroni.com, um dies zu besprechen.


1.3 Diese Bedingungen gelten für unseren Verkauf von Produkten an Sie als Verbraucher. Wenn Sie ein Unternehmen sind und unsere Produkte kaufen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam unter sales@ tayroni .com


2. INFORMATIONEN ÜBER UNS UND WIE SIE UNS KONTAKTIEREN KÖNNEN


2.1 Wer wir sind: Wir sind Tayroni Limited, ein in England und Wales registriertes Unternehmen. Unsere Firmenregistrierungsnummer ist (), unser eingetragener Firmensitz ist () und wir betreiben die Website www.tayroni.com („unsere Website“). Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet GB 291 9551 69


2.2 So erreichen Sie uns: Sie können uns kontaktieren, indem Sie unser E-Commerce-Team unter +44 (0) 203 797 6440 anrufen oder uns eine E-Mail an info@tayroni.com senden. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, geben Sie bitte Einzelheiten zu Ihrer Bestellung (z. B. Ihre Bestellnummer) an, damit wir sie identifizieren können.


2.3 Wie wir Sie kontaktieren können: Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns bei Ihrer Bestellung angegeben haben.


2.4 „Schreiben“ umfasst E-Mails: Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter „schreiben“ oder „geschrieben“ verwenden, schließt dies E-Mails ein.


3. UNSER VERTRAG MIT IHNEN


3.1 Bestellvorgang: Unsere Einkaufsseiten auf unserer Website führen Sie durch die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um eine Bestellung bei uns aufzugeben. Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung in jeder Phase des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen.


3.2 Wie wir Ihre Bestellung annehmen: Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Annahme senden („Annahmebenachrichtigung“). Zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns für das/die von Ihnen gelieferte(n) Produkt(e) zustande bestellt haben („der Vertrag“).


3.3 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können: Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber entweder telefonisch oder schriftlich informieren und Ihnen die Produkte nicht in Rechnung stellen. Dies kann daran liegen, dass das/die Produkt(e) nicht vorrätig sind, aufgrund unerwarteter Beschränkungen unserer Ressourcen, die wir vernünftigerweise nicht einplanen konnten, weil wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des/der Produkte(s) festgestellt haben oder weil wir es sind einen von Ihnen angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.


3.4 Ihre Bestellnummer: Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, weisen wir Ihnen eine Bestellnummer zu, wenn wir Ihnen unsere Annahmeerklärung zusenden. Es hilft uns, wenn Sie uns die entsprechende Bestellnummer mitteilen, wenn Sie uns wegen Ihrer Bestellung kontaktieren.


4. UNSERE PRODUKTE


4.1 Die Produkte können leicht von ihren Abbildungen abweichen: Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen nur der Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige eines Geräts die Farbe des/der Produkte(s) genau wiedergibt. Ihre Produkte können leicht von diesen Bildern abweichen.


4.2 Fragen und Klarstellungen: Obwohl wir uns bemüht haben, so genau wie möglich zu sein, sind die auf unserer Website angegebenen Größen, Farben, Abmessungen und Maße der Produkte möglicherweise nicht genau. Wenn Sie Zweifel bezüglich der Farbe, Größe oder Spezifikation der Produkte haben, die Sie bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung auf unserer Website aufgeben.


4.3 Produktverpackung kann variieren: Die Verpackung des Produkts/der Produkte kann von der Abbildung auf unserer Website abweichen.


4.4 Sicherstellen, dass Ihre Maße und Informationen korrekt sind: Wenn wir Produkte nach Maßen herstellen, die Sie uns gegeben haben, oder Gravurdienstleistungen erbringen, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Maß- und Gravuranweisungen korrekt sind.

5. ÄNDERUNGEN AN PRODUKTEN


5.1 Ihr Recht auf Änderung: Wenn Sie eine Änderung an den von Ihnen bestellten Produkten vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Sie informieren, wenn die Änderung möglich ist. Wenn es möglich ist, werden wir Sie über alle Änderungen des Preises der Produkte, des Lieferzeitpunkts oder alles andere informieren, was aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich wäre, und Sie bitten, zu bestätigen, ob Sie gehen möchten mit dem Wechsel voran. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Folgen der Änderung für Sie nicht akzeptabel sind, können Sie den Vertrag kündigen (siehe Ziffer 7).


5.2 Unser Recht, Änderungen vorzunehmen: Wir können das/die Produkt(e) ändern:
(a) um Änderungen in relevanten Gesetzen und regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln; Und
(b) um geringfügige technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen sollten Ihre Nutzung der Produkte nicht beeinträchtigen.

6. BEREITSTELLUNG DES PRODUKTS/DER PRODUKTE


6.1 Lieferkosten: Sofern nicht anders angegeben, gilt die kostenlose Lieferung für alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die kostenlose Liefervereinbarung jederzeit zu ändern oder einzustellen.


6.2 Wann wir das/die Produkt(e) liefern: Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir das/die Produkt(e) an Sie liefern werden. Wir sind normalerweise bestrebt, unsere Produkte am nächsten Werktag, nachdem wir Ihnen eine Annahmebenachrichtigung gesendet haben, an Sie zu versenden.


Wir senden Ihnen eine Versand-E-Mail, sobald Ihre Ware versandt wurde. Wir werden Ihnen das/die Produkt(e) so schnell wie möglich liefern und Sie mit einem voraussichtlichen Liefertermin kontaktieren, der innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag liegen wird, an dem wir Ihnen unsere Annahmebenachrichtigung senden.


6.3 Wenn Sie bei der Lieferung des/der Produkte(s) nicht zu Hause sind: Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist, wird eine Nachricht hinterlassen, die Sie darüber informiert, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder das/die Produkt(e) bei einem Händler abholen können Depot gemäß den Verfahren und Anweisungen unseres benannten Kuriers.


6.4 Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren: Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart bei uns abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht neu arrangieren oder sie nicht von einem Lieferdepot abholen, werden wir dies tun kontaktieren Sie für weitere Anweisungen und können Ihnen Lagerkosten und weitere Lieferkosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Klausel 8.2 findet Anwendung.


6.5 Wenn Sie für das/die Produkt(e) verantwortlich werden: Das/die Produkt(e) unterliegen Ihrer Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das/die Produkt(e) an die von Ihnen angegebene Adresse liefern, oder ab dem Zeitpunkt, an dem Sie es bei uns abholen.


6.6 Wenn Sie Produkt(e) besitzen: Sie besitzen das/die Produkt(e), sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.


6.7 Was passiert, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen nicht geben: Wir benötigen möglicherweise bestimmte weitere Informationen von Ihnen, damit wir Ihnen das/die Produkt(e) liefern können, z. B. (aber nicht beschränkt auf) Größe, Farbe, Stil, Gravurtext. Wenn dies der Fall ist, wurde dies in der Beschreibung des Produkts/der Produkte auf unserer Website angegeben. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um diese weiteren Informationen anzufordern. Wenn Sie uns diese weiteren Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, oder wenn Sie uns unvollständige oder falsche weitere Informationen geben, können wir entweder den Vertrag beenden (und Klausel 8.2 findet Anwendung) oder eine zusätzliche Gebühr erheben a angemessenen Betrag, um uns für den dadurch erforderlichen Mehraufwand zu entschädigen. Wir sind nicht verantwortlich für die verspätete Lieferung des/der Produkte(s) oder die Nichtlieferung eines Teils davon, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, die weiteren Informationen geben, die wir benötigen.

7. IHRE RECHTE AUF VERTRAGSBEENDIGUNG


7.1 Sie können den Vertrag jederzeit mit uns beenden: Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung hängen davon ab, warum Sie den Vertrag beenden möchten, welche Produkte Sie gekauft haben, ob mit den Produkten etwas nicht in Ordnung ist, wie wir durchführen und wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:


(a) Wenn Sie gerade Ihre Meinung über das/die Produkt(e) geändert haben: Gemäß den Verbrauchervertragsbestimmungen von 2013 haben Sie möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihre Meinung zum Kauf des/der Produkte(s) zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte werden in den nachstehenden Ziffern 7.3 bis 7.5 näher erläutert.
(b) Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das/die Produkt(e) reparieren oder ersetzen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten), siehe Klausel 9;
(c) Wenn Sie den Vertrag wegen etwas beenden möchten, das wir getan oder Ihnen gesagt haben, dass wir es tun werden, siehe Abschnitt 7.2;
(d) In allen anderen Fällen (wenn uns kein Verschulden trifft und kein Recht besteht, Ihre Meinung zu ändern), siehe Ziffer 7.6.


7.2 Beendigung des Vertrags aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden: Wenn Sie den Vertrag aus einem der unter (a) bis (d) unten aufgeführten Gründe beenden, endet der Vertrag sofort, wenn Sie uns dies mitteilen, und wir erstatten Sie in vollem Umfang für alle Produkte, die nicht bereitgestellt wurden, und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:


(a) wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung des Produkts/der Produkte oder der Vertragsbedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
(b) wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung der von Ihnen bestellten Produkte informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
(c) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden, weil wir etwas falsch gemacht haben; oder
(d) es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung des Produkts/der Produkte aufgrund eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle erheblich verzögert (siehe Abschnitt 14).


7.3 Wenn Sie nicht kündigen können, weil Sie Ihre Meinung geändert haben: Sie haben kein Recht, Ihre Meinung zu ändern in Bezug auf:


(a) alle Produkte, die speziell auf Ihre Anforderungen zugeschnitten wurden, zum Beispiel (aber nicht beschränkt auf) kundenspezifische Bestellungen, gravierte Bestellungen;
(b) alle Produkte, bei denen das Sicherheitsetikett entfernt wurde;
(c) alle Produkte, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, nachdem diese nach Erhalt entsiegelt wurden; oder
(d) alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.


7.4 Wenn Sie kündigen können, weil Sie Ihre Meinung geändert haben: Sofern Klausel 7.3 nicht gilt, haben Sie als Verbraucher das gesetzliche Recht, den Vertrag während der in Klausel 7.5 unten festgelegten „Widerrufsfrist“ zu kündigen. Das bedeutet, dass Sie uns während der Widerrufsfrist, wenn Sie Ihre Meinung ändern oder aus anderen Gründen entscheiden, dass Sie die Produkte nicht erhalten oder behalten möchten, uns über Ihre Entscheidung informieren können, den Vertrag zu kündigen und zu erhalten eine Rückerstattung.


7.5 „Widerrufsfrist“, dh wie lange muss ich meine Meinung ändern? Sie haben ab dem Datum, an dem Sie die Annahmebenachrichtigung erhalten, bis 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Produkte erhalten, Zeit, Ihre Meinung zu ändern, es sei denn, die von Ihnen bestellten Produkte werden in mehrere Lieferungen aufgeteilt unterschiedlichen Tagen, in diesem Fall können Sie Ihre Meinung zu den Produkten bis 14 Tage nach dem Tag ändern, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Lieferung der Produkte erhalten.


7.6 Beendigung des Vertrages, wenn uns kein Verschulden trifft und kein Recht zum Umdenken besteht: Auch wenn uns kein Verschulden trifft und Sie kein Recht haben, Ihre Meinung zu ändern, können Sie den Vertrag noch vor Vertragsende kündigen, aber Möglicherweise müssen Sie uns eine Entschädigung zahlen. Der Vertrag über die Produkte kommt zustande, wenn die Produkte bezahlt und geliefert werden. Wenn Sie den Vertrag vorzeitig beenden möchten, ohne dass wir ein Verschulden trifft und Sie Ihre Meinung nicht gemäß Ziffer 7.5 geändert haben, kontaktieren Sie uns einfach, um uns dies mitzuteilen. Der Vertrag endet sofort und wir erstatten alle Beträge, die Sie für nicht bereitgestellte Produkte gezahlt haben, können jedoch unsere angemessenen Kosten oder Kosten, die bereits für die Bereitstellung der Produkte an Sie angefallen sind, von dieser Rückerstattung abziehen (oder, falls Sie keine Vorauszahlung geleistet haben, Ihnen in Rechnung stellen).


7.7 So beenden Sie den Vertrag mit uns (auch wenn Sie Ihre Meinung geändert haben): Um den Vertrag mit uns zu beenden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:


(a) kontaktieren Sie unseren Chat, um Unterstützung zu erhalten
(b) senden Sie uns eine E-Mail an returns@tayroni.com
Bitte geben Sie Ihren Namen, Wohnadresse, Bestellnummer und Ihre Kontakttelefonnummer an.


7.8 Rückgabe von Produkten nach Vertragsende: Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Wenn Sie während der „Widerrufsfrist“ von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, müssen Sie das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, absenden.


7.9 Wann wir die Rücksendekosten tragen: Wir tragen die Rücksendekosten, wenn:


(a) das/die Produkt(e) fehlerhaft oder falsch beschrieben sind;
(b) Sie den Vertrag kündigen, weil wir Sie über eine bevorstehende Änderung der Produkte oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisangabe oder Beschreibung informiert haben oder weil Sie aufgrund von etwas, das wir tun, dazu berechtigt sind falsch gemacht haben; oder
(c) Sie machen von Ihrem Recht Gebrauch, Ihre Meinung zu ändern und senden das/die Produkt(e) von einer Adresse im Vereinigten Königreich zurück.


In allen anderen Fällen müssen Sie die Kosten der Rücksendung (falls zutreffend) tragen. Wenn wir für die Kosten Ihrer Rücksendung des/der Produkte(s) an uns verantwortlich sind, können Sie das kostenlose Rücksendeetikett verwenden, das dem/den Produkt(en) bei der Lieferung an Sie beiliegt (falls Sie kein solches haben). kostenlosen Rücksendeaufkleber senden Sie uns bitte eine E-Mail an returns@tayroni.com oder rufen Sie uns an unter +44 (0) 7482 015 360


7.10 Was wir für die Abholung berechnen: Wenn Sie für die Kosten der Rücksendung des/der Produkte(s) verantwortlich sind und Sie das/die Produkt(e) nicht per Post oder durch Rücksendung des/der Produkte(s) an unser Geschäft in Mount Street an uns zurücksenden können dann müssen wir das/die Produkt(e) möglicherweise bei Ihnen abholen und stellen Ihnen die direkten Kosten für die Abholung in Rechnung.
7.11 Wie wir Ihnen die Rückerstattung erstatten: Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für das/die Produkt(e) gezahlt haben, einschließlich der Versandkosten, auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Wir können jedoch Abzüge vom Preis vornehmen, wie in Ziffer 7.12 beschrieben.


7.12 Abzüge von Rückerstattungen, wenn Sie Ihr Recht auf Änderung Ihrer Meinung ausüben: Wenn Sie Ihr Recht auf Änderung Ihrer Meinung während der „Widerrufsfrist“ ausüben:


(a) Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) kürzen, um eine Wertminderung des Produkts/der Produkte widerzuspiegeln, wenn dies dadurch verursacht wurde, dass Sie sie auf eine Weise gehandhabt haben, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre . Wenn wir Ihnen den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir das/die Produkt(e) inspizieren können, und später feststellen, dass Sie es auf inakzeptable Weise gehandhabt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
(b) Die maximale Rückerstattung der Versandkosten sind die Kosten für die Lieferung mit der günstigsten Versandmethode, die wir anbieten. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3-5 Tagen zu einem Preis anbieten, Sie sich aber dafür entscheiden, das/die Produkt(e) innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis liefern zu lassen, erstatten wir nur das, was Sie für den günstigeren Preis bezahlt hätten Liefermöglichkeit.
(c) Wenn das/die Produkt(e) die Erbringung einer Dienstleistung beinhalten, können wir von jeder Rückerstattung einen Betrag für die Erbringung der Dienstleistung für den Zeitraum abziehen, für den sie bereitgestellt wurden, und endet mit dem Zeitpunkt, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie sich geändert haben Dein Verstand. Der Betrag steht im Verhältnis zu dem Umfang der abgeschlossenen Arbeiten im Vergleich zur Gesamtdeckung des Vertrags.


7.13 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt: Wir werden alle Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, und wir Ihnen nicht angeboten haben, das/die Produkt(e) abzuholen, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir das/die Produkt(e) von Ihnen zurückerhalten, oder, falls früher , dem Tag, an dem Sie uns den Nachweis erbringen, dass Sie das/die Produkt(e) an uns zurückgesendet haben. In allen anderen Fällen erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.


8. UNSERE RECHTE, DEN VERTRAG ZU BEENDEN


8.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn Sie ihn brechen: Wir können den Vertrag jederzeit schriftlich an Sie beenden, wenn:


(a) Sie leisten keine Zahlung an uns bei Fälligkeit und Sie leisten immer noch keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit der Zahlung erinnert haben;
(b) Sie uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem wir Sie darum gebeten haben, Informationen zur Verfügung stellen, die für uns erforderlich sind, um das/die Produkt(e) bereitzustellen;
(c) Sie gestatten uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist, die Produkte an Sie zu liefern oder sie bei uns abzuholen; oder


8.2 Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen: Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 8.1 beschriebenen Situationen beenden, erstatten wir alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte bezahlt haben, die wir nicht geliefert haben, aber wir können einen angemessenen Betrag abziehen oder berechnen Entschädigung für die Nettokosten, die uns aufgrund Ihrer Vertragsverletzung entstehen oder entstanden sind.

9. WENN ES EIN PROBLEM MIT DEM PRODUKT/DEN PRODUKTEN GIBT


9.1 Wie Sie uns über Beschwerden und/oder Probleme mit dem/den Produkt(en) informieren können: Wenn Sie Fragen oder Beschwerden über das/die Produkt(e) haben, wenden Sie sich bitte an uns. Sie können unser E-Commerce-Team unter +44 (0) 7482 015 360 anrufen oder uns unter online@tayroni.com schreiben


9.2 Ihre Verpflichtung zur Rücksendung abgelehnter Produkte: Wenn Sie Ihre gesetzlichen Rechte zur Ablehnung von Produkten ausüben möchten, wenn ein Problem damit besteht, müssen Sie diese per Post an Tayroni, 72 Redcliffe Gardens, SW109HE, London, zurücksenden . Die Kosten für den Versand oder die Abholung übernehmen wir. Bitte rufen Sie unser E-Commerce-Team unter +44 (0) 7482 015 360 an oder senden Sie uns eine E-Mail an returns@tayroni.com, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten oder eine Abholung zu arrangieren.


9.3 Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte: Wir sind gesetzlich verpflichtet, vertragsgemäße Produkte zu liefern. Im nachstehenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf das/die Produkt(e). Nichts in diesen Bedingungen wird Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen.


Dies ist eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte. Diese unterliegen bestimmten Ausnahmen. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte die Citizens Advice Website www.adviceguide.org.uk oder rufen Sie 03454 04 05 06 an.
Der Consumer Rights Act 2015 besagt, dass das/die Produkt(e) wie beschrieben, zweckmäßig und von zufriedenstellender Qualität sein müssen. Während der erwarteten Lebensdauer Ihres Produkts berechtigen Sie Ihre gesetzlichen Rechte zu Folgendem:


(a) bis zu 30 Tage: Wenn Ihre Ware fehlerhaft ist, können Sie eine sofortige Rückerstattung erhalten.
(b) bis zu sechs Monate: Wenn Ihre Waren nicht repariert oder ersetzt werden können, haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
(c) bis zu sechs Jahren: Wenn Ihre Waren nicht für eine angemessene Zeit halten, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Geldrückerstattung.

10. PREIS UND ZAHLUNG


10.1 Wo finde ich den Preis für die Produkte: Der Preis unserer Produkte wird auf unserer Website aufgeführt. Wenn der Preis des Produkts/der Produkte Mehrwertsteuer enthält oder nicht, wird dies deutlich auf den Bestellseiten angegeben, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte lesen Sie Abschnitt 10.3, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte entdecken.


10.2 Gegebenenfalls werden wir Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weitergeben: Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir die Produkte liefern, ändert, passen wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz an, sofern Sie dies nicht bereits getan haben für das/die Produkt(e) vollständig bezahlt werden, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.


10.3 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben: Trotz unserer besten Bemühungen besteht immer die Möglichkeit, dass einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, sodass wir den niedrigeren Betrag berechnen, wenn der korrekte Preis des Produkts/der Produkte an Ihrem Bestelldatum niedriger ist als unser angegebener Preis an Ihrem Bestelldatum. Wenn der korrekte Preis des Produkts/der Produkte an Ihrem Bestelldatum höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Anweisungen einzuholen, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, bei der ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als Fehlpreis hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe eines der Produkte verlangen ( s) Ihnen zur Verfügung gestellt.


10.4 Wann Sie bezahlen müssen und wie: Wir akzeptieren Zahlungen mit Visa, Visa Electron, Delta, Maestro, Mastercard, Solo, American Express und Paypal. Sie müssen die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Wir belasten Ihre Kredit- oder Debitkarte, sobald die Bestellung online bestätigt und bearbeitet wurde.

11. GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE


11.1 Für die Zwecke des Vertrages bedeutet „Rechte an geistigem Eigentum“ Rechte an Erfindungen, Urheberrechten und verwandten Rechten, Handelsmarken, Handelsnamen und Domainnamen, Rechte an Aufmachung und Handelsaufmachung, Geschäftswert und das Recht, wegen Weitergabe zu klagen, Rechte an Designs, Datenbankrechte, Nutzungsrechte und Schutz der Vertraulichkeit von vertraulichen Informationen (einschließlich Know-how) und alle anderen geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf das/die Produkt(e) und den Inhalt dieser Website, in jedem Fall, ob registriert oder nicht eingetragen und einschließlich aller Anträge und Rechte zur Beantragung und Erteilung, Erneuerung oder Verlängerung und Rechte zur Inanspruchnahme der Priorität solcher Rechte und aller ähnlichen oder gleichwertigen Rechte oder Formen des Schutzes, die derzeit oder in Zukunft bestehen oder bestehen werden irgendein Teil der Welt.


11.2 Nichts im Vertrag bewirkt, dass Ihnen das Eigentum an geistigen Eigentumsrechten an dem/den Produkt(en) übertragen wird.


11.3 Sie dürfen keine der geistigen Eigentumsrechte an Produkten oder Inhalten auf unseren kopieren, modifizieren, veröffentlichen, übertragen, übertragen oder verkaufen, reproduzieren, abgeleitete Werke davon erstellen, verteilen, ausführen, anzeigen oder in irgendeiner Weise nutzen Website ganz oder teilweise.


12. UNSERE HAFTUNG FÜR VERLUST UND BESCHÄDIGUNG


12.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht werden: Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder unserer mangelnden Sorgfalt sind und Geschick, jedoch haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn es entweder offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass er eintreten könnte, beispielsweise weil Sie ihn während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.


12.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie in irgendeiner Weise, wenn dies rechtswidrig wäre: Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, einschließlich des Rechts, Produkte zu erhalten, die: (a) wie beschrieben sind und mit den Informationen übereinstimmen, die wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, und allen Mustern oder Modellen, die Sie gesehen oder untersucht haben (b ) von zufriedenstellender Qualität (c) geeignet für einen bestimmten Zweck, der uns bekannt gegeben wurde (d) mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Verbraucherschutzgesetz von 1987.


12.3 Wir haften nicht für Geschäftsverluste: Wir liefern das/die Produkt(e) nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie das/die Produkt(e) für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, übernehmen wir Ihnen gegenüber keine Haftung für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

13. DATENSCHUTZ


Um Ihnen die Produkte auf unserer Website bereitzustellen und Ihre Bestellungen zu bearbeiten, können wir personenbezogene Daten erfassen und verarbeiten, die Sie uns bei der Bestellung und dem Kauf von Produkten auf unserer Website zur Verfügung stellen.

14. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

14.1 Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wird. Ein „Ereignis außerhalb unserer Kontrolle“ bezeichnet jede Handlung oder jedes Ereignis, das sich unserer angemessenen Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, Aufruhr, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder die Androhung eines Terroranschlags, Krieg ( ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Vorbereitung auf Krieg, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen, oder Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeuge oder andere öffentliche oder private Verkehrsmittel.

14.2 Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus dem Vertrag beeinträchtigt:


(a) Wir werden Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; Und
(b) Unsere Verpflichtungen aus dem Vertrag werden ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verlängert. Wenn das Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinflusst, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorüber ist.


14.3 Sie können den Vertrag kündigen, der von einem Ereignis betroffen ist, das außerhalb unserer Kontrolle liegt und länger als 30 Tage andauert. Um zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie (auf unsere Kosten) alle relevanten Produkte, die Sie bereits erhalten haben, zurücksenden, und wir erstatten Ihnen den von Ihnen bezahlten Preis, einschließlich etwaiger Versandkosten.

15. WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN


15.1 Wir können diese Vereinbarung auf jemand anderen übertragen: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen.


15.2 Sie benötigen unsere Zustimmung, um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen: Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.


15.3 Niemand sonst hat irgendwelche Rechte aus dem Vertrag: Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und uns zustande. Keine andere Person hat das Recht, eine ihrer Bedingungen durchzusetzen.


15.4 Wenn ein Gericht einen Teil des Vertrags für rechtswidrig hält, bleibt der Rest in Kraft: Jede der Klauseln in diesen Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass eine davon rechtswidrig ist, bleiben die verbleibenden Klauseln in vollem Umfang in Kraft und wirksam.


15.5 Auch wenn wir mit der Durchsetzung des Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen: Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie unverzüglich etwas tun, was Sie gemäß diesen Bedingungen tun müssen, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten gegen Sie in Bezug auf Ihre Vertragsverletzung verzögern des Vertrages, bedeutet dies nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen, und hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt gegen Sie vorzugehen. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Ihnen nicht hinterherjagen, aber weiterhin die Produkte bereitstellen, können wir Sie dennoch auffordern, die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt zu leisten.


15.6 Welche Gesetze auf den Vertrag Anwendung finden und wo Sie rechtliche Schritte einleiten können: Die Vertragsbedingungen unterliegen englischem Recht. Dies bedeutet, dass der Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich daraus oder im Zusammenhang damit ergeben, englischem Recht unterliegen. Sie und wir stimmen zu, dass die Gerichte von England und Wales eine nicht ausschließliche Zuständigkeit haben. Wenn Sie jedoch in Nordirland ansässig sind, können Sie auch in Nordirland klagen, und wenn Sie in Schottland ansässig sind, können Sie auch in Schottland klagen.


15.7 Alternative Streitbeilegung. Alternative Streitbeilegung ist ein Verfahren, bei dem eine unabhängige Stelle die Fakten einer Streitigkeit prüft und versucht, sie zu lösen, ohne dass Sie vor Gericht gehen müssen. Wenn Sie mit der Bearbeitung einer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an den von uns eingesetzten Anbieter für alternative Streitbeilegung wenden. Sie können eine Beschwerde beim Center for Effective Dispute Resolution (CEDR) über dessen Website unter http://www.cedr.com einreichen. CEDR kann Ihnen Gebühren für das Einreichen einer Beschwerde in Rechnung stellen, und wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, können Sie dennoch rechtliche Schritte einleiten. Bitte beachten Sie, dass Streitigkeiten zur Online-Beilegung an die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung unter eingereicht werden können
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.


16. GEWÄHRLEISTUNG


16.1 Tayroni gewährt auf alle Artikel eine Gewährleistungsfrist von zwölf Monaten ab Kaufdatum. Zur Gültigkeitsprüfung der Garantie ist ein Kaufbeleg von autorisierten Einzelhändlern erforderlich.


16.2 Wir reparieren Ihren Artikel während der Garantiezeit kostenlos, wenn es sich um einen Fabrikations- oder Materialfehler handelt. Bitte beachten Sie, dass Risse, Abplatzungen oder Kratzer von Steinen (einschließlich Crystal Haze) oder Beschichtungsverschleiß nicht als Herstellungsfehler gelten. Die Garantie deckt nicht den Verlust eines Artikels, Schäden durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder Verschleiß ab. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihren Schmuck in bestem Zustand halten, finden Sie in unserer Schmuckpflegeanleitung.


16.3 Tayroni ist möglicherweise nicht in der Lage, Silberstücke zu reparieren, die nicht mehr Teil unseres aktuellen Sortiments sind. Für alle Artikel außerhalb der Garantiezeit wird eine Reparaturgebühr erhoben.